如何通過Facebook評論促進(jìn)客戶成交？評論的價值是通過關(guān)注客戶聲音，讓整個企業(yè)和品牌打造以客戶為中心的重心理念，結(jié)合客戶表達(dá)的意圖和需求采取行動，不斷優(yōu)化調(diào)整，在各個環(huán)節(jié)為客戶提供比較好服務(wù)體驗(yàn)。擅長維護(hù)客戶體驗(yàn)的企業(yè)相比其他，收入會高出4-8%；良好的客戶體驗(yàn)可以將客戶終身價值LTV提升6-14倍，這是貝恩咨詢的研究結(jié)果。做好評論，自然能明顯提升客戶體驗(yàn)、提高企業(yè)收益。一般來說，評論有這么幾個來源：社交媒體、在線評論、問卷調(diào)查、客服在線溝通及電話溝通等。其中社交媒體的影響力越來越明顯。善用 Facebook Messenger 群發(fā)工具，能吸引更多商機(jī)、提升營銷活動的轉(zhuǎn)化率，并與 Facebook 用戶保持互動。廈門亞馬遜Facebook主頁

Facebook廣告是幫助海外營銷人員獲取流量和用戶的比較好方式之一，功能齊全且操作簡單，更是在跨境營銷中的一把利器。隨著這幾年國人瘋狂的涌入Facebook進(jìn)行付費(fèi)推廣，也直接推動了所有人的廣告支出水漲船高。Facebook廣告用的好，客戶就會源源不斷的進(jìn)來。投放廣告的步驟網(wǎng)上到處都能找到，我們只強(qiáng)調(diào)幾點(diǎn)：第yi：需要花大力氣研究哪些人是我們潛在的用戶群體，投放廣告對象越精細(xì)，廣告效果越好；第二：通過廣告數(shù)據(jù)分析用戶反饋，提高廣告效果；第三：控制好廣告預(yù)算。FBFacebook設(shè)計論Facebook主頁評分的重要性。

Facebook的店鋪功能還是比較齊全的，F(xiàn)acebook開店分為兩種類型，一種是直接在Facebook上完成結(jié)算，可以選擇平臺設(shè)置好的paypal或者stripe賬戶收款，這種方法比較安全，用戶信任度高，不過要向PayPal或Stripe支付2.9%+30美分的手續(xù)費(fèi)。另一種是讓顧客跳轉(zhuǎn)到您的網(wǎng)站完成購買，比如獨(dú)立站或者亞馬遜店鋪，這種方式完全無需付費(fèi)。因?yàn)镕acebook上的廣告支出是一個無底洞，我們需要控制好自己的預(yù)算，調(diào)整好自己的收款方式，好鋼用在刀刃上，爭取花費(fèi)的每一分錢都能給我們帶來收益以獲得比較收益。

漫步目的在Facebook上投放廣告只能讓費(fèi)時間和金錢。我們應(yīng)該在投放廣告之前做詳細(xì)的市場調(diào)查，我們的客戶群體是哪些人，他們所在的國家，地區(qū)，語言，風(fēng)俗習(xí)慣，年齡，性別，受教育程度，興趣愛好等等。掌握了這些數(shù)據(jù)，我們就能有的放矢，讓我們的廣告精細(xì)覆蓋我們的目標(biāo)群體，大幅度提高廣告的轉(zhuǎn)化率。作為新手，我們前期的廣告效果也許并不讓人滿意，比如帶來的流量不多，客戶轉(zhuǎn)化率不高等等，廣告宣傳組出現(xiàn)一些銷售量之后，我們可以根據(jù)廣告數(shù)據(jù)，做出相應(yīng)的修改和優(yōu)化，把錢在這里類受眾群體的身上，那樣轉(zhuǎn)化率會越來越更高。企業(yè)開始在Facebook做外貿(mào)營銷，但是想做好Facebook營銷，真正從Facebook中獲取客戶并不是一件容易的事情。

未來跨境電商競爭的重心在于流量的爭奪，而海外社交媒體正是比較大的流量來源，像Facebook這類社媒巨頭必將成為跨境商家爭奪的焦點(diǎn)。誰做好了Facebook引流，誰就在日益激烈的全球市場競爭中游刃有余。Facebook運(yùn)營是一個長期積累的過程，重要的是需要熟悉平臺規(guī)則，堅持原創(chuàng)內(nèi)容的輸出，同時注意平臺與用戶的互動，及時處理用戶反饋，再加上精細(xì)的廣告投放，經(jīng)過長時間積累，效果就會逐漸顯示出來。所以在Facebook上做好內(nèi)容營銷，將會穿透無數(shù)客戶認(rèn)知，以內(nèi)容影響客戶決策。保持Facebook賬戶穩(wěn)定的比較好辦法便是使用固定的IP，固定的設(shè)備登錄Facebook賬號。廈門一站式Facebook運(yùn)營方案

Facebook具有用戶吸引度且用戶粘性強(qiáng)，每天都擁有幾十億的用戶量，那么Fcebook要怎么做亞馬遜營銷呢？廈門亞馬遜Facebook主頁

Facebook主頁發(fā)帖技巧：面對Facebook強(qiáng)大的活躍用戶，賣家該如何在社交網(wǎng)絡(luò)營銷的殊死搏斗中脫穎而出？徐澤表示：“對于跨境電商賣家而言，各方面透析Facebook主頁的發(fā)帖技巧，實(shí)現(xiàn)多渠道引流，實(shí)現(xiàn)真正意義上的粉絲經(jīng)濟(jì)才是Facebook營銷致勝的關(guān)鍵法寶。”1、發(fā)帖注意保持時間線的狀態(tài)更新。徐澤分析，根據(jù)不同類型帖子的設(shè)計排版，用戶可采用簡短型導(dǎo)流文字帖、長文字帖、標(biāo)簽等不同字符格式的文字和短鏈接，提煉選取營銷主體的賣點(diǎn)和看點(diǎn)，提煉標(biāo)題和主題內(nèi)容吸引粉絲點(diǎn)擊。2、發(fā)照片與視頻發(fā)照片與視頻時，注意添加主題標(biāo)簽，設(shè)置帖子的發(fā)布時間，設(shè)置帖子的地點(diǎn)；圖片尺寸沒有要求，但盡量要清晰，可以多張，懂得圈圖片和圈視頻；3、發(fā)布活動信息賣家可以創(chuàng)建線上、線下活動，比較好標(biāo)記地點(diǎn)；4、發(fā)布大事記在主頁創(chuàng)建大事記，利于品牌宣傳，提升品牌形象；5、帖子管理功能靈活運(yùn)用置頂帖子，發(fā)布推廣帖子，隱藏和恢復(fù)顯示，刪除帖子，將帖子發(fā)布到其他的博客或網(wǎng)站；6、數(shù)據(jù)分析分析主頁帖子的績效數(shù)據(jù)，根據(jù)優(yōu)化內(nèi)容營銷質(zhì)量；廈門亞馬遜Facebook主頁

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